Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de ISCentracar entre [NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL] («ISCentracar», «nosotros») y la empresa que lo contrata («el cliente» o «el concesionario»). ISCentracar es un servicio para profesionales; no está dirigido a consumidores.

1. Qué es el servicio

Un programa en la nube para gestionar una compraventa de vehículos: stock y expediente de cada coche, gastos, documentos, clientes interesados, tareas, tasaciones y cifras del negocio. Se usa desde el navegador; no hay que instalar nada.

2. Cuentas y accesos

Creamos la cuenta del concesionario y las de su equipo. Cada usuario es responsable de guardar su contraseña y no compartirla. El cliente responde de lo que hagan sus usuarios en la app y debe avisarnos si sospecha de un acceso no autorizado.

3. Precio, sin costes ocultos

• Cuota: 50 € al mes + IVA por concesionario, que incluye todas las funciones.
• Alta: [0 € / IMPORTE]. Permanencia: [SIN PERMANENCIA / MESES].
• Inteligencia artificial: 200 usos al mes incluidos. Si se agotan, esas funciones se paran hasta el mes siguiente: nunca se cobra nada extra por uso.
• Forma de pago: [TRANSFERENCIA / DOMICILIACIÓN / TARJETA], por meses [ADELANTADOS].
• Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes sin coste.

4. Duración y baja

El contrato es mensual y se renueva solo. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]; la baja tiene efecto al final del mes ya pagado. Si una cuota queda sin pagar, podremos suspender el acceso tras avisarte. Al terminar, puedes pedirnos una copia de tus datos en los 30 días siguientes; pasado ese plazo los borraremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

5. Uso correcto

El cliente se compromete a usar ISCentracar para su actividad de compraventa, de forma lícita, y a no intentar acceder a datos de otros concesionarios, saturar el servicio ni copiarlo.

6. Fotos, documentos y contenidos que subes

Las fotos, documentos y textos que subes son tuyos. Al subirlos, declaras que tienes derecho a usarlos: por ejemplo, que las fotos de los coches las has hecho tú o tienes permiso de su autor, y que no muestran a personas reconocibles ni matrículas de terceros sin su permiso. Solo nos concedes permiso para guardarlos y mostrarlos dentro de tu cuenta, y en la ficha del coche que tú imprimas o compartas. No los usamos para nada más.

7. Plantillas de documentos

Los contratos y documentos que genera la app parten de plantillas orientativas que puedes modificar. No son asesoramiento jurídico: revísalas con tu gestor o abogado antes de usarlas. El cliente es responsable de los documentos que firma con sus clientes.

8. Inteligencia artificial

Algunas funciones usan inteligencia artificial (OpenAI) y siempre están señaladas en la app: el asistente que responde preguntas sobre tus datos, la redacción de descripciones para anuncios y el estudio de mercado que busca anuncios parecidos en internet.

• Puede equivocarse. Revisa siempre las cifras, los precios y los textos antes de usarlos o publicarlos.
• Los textos generados con IA son una propuesta: tú decides si los usas y eres quien los publica.
• No se envían a la IA nombres, teléfonos ni emails de tus clientes.
• El estudio de mercado es orientativo; los anuncios encontrados son de terceros y pueden cambiar o no ser exactos.

9. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de nuestros proveedores. Avisaremos con antelación de las paradas previstas. Hacemos copias de seguridad de la base de datos [DIARIAS: requiere el plan Pro de Supabase].

10. Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio con diligencia. No respondemos de las decisiones comerciales que el cliente tome con la información de la app ni de daños indirectos o lucro cesante. En todo caso, nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el cliente en los 12 meses anteriores, salvo dolo o culpa grave.

11. Encargo de tratamiento de datos (artículo 28 RGPD)

Para prestar el servicio tratamos datos personales de los clientes e interesados del concesionario. El concesionario es el responsable de esos datos y ISCentracar actúa como encargado del tratamiento. En concreto, ISCentracar se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del concesionario, que son estas condiciones y el propio uso de la app.
• Garantizar que quien acceda a ellos guarde confidencialidad.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas: cifrado en las comunicaciones, separación de los datos de cada concesionario y control de accesos por perfil.
• Recurrir solo a los subencargados indicados en la política de privacidad (Supabase, Hostinger y OpenAI) y avisar antes de añadir otros, para que el concesionario pueda oponerse.
• Ayudar al concesionario a atender los derechos de las personas y a cumplir sus obligaciones, y avisarle sin demora, y como máximo en 48 horas, si hay una brecha de seguridad que afecte a sus datos.
• Devolver o borrar los datos al terminar el contrato, según el punto 4.
• Poner a disposición del concesionario la información necesaria para demostrar que cumple.

Por su parte, el concesionario se compromete a recoger los datos de sus clientes de forma lícita: informarles de que los trata, contar con una base legal (por ejemplo, su consentimiento para contactarles o la relación comercial) y no introducir datos innecesarios ni especialmente sensibles. La app permite marcar si cada cliente ha dado su consentimiento para ser contactado.

12. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos en la app con al menos 30 días de antelación y te pediremos que las aceptes de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste.

13. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de [CIUDAD DEL TITULAR].