Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, con palabras claras, qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién es el responsable
[NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]. Puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO] para cualquier cuestión sobre tus datos.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Pides una demo | Nombre, concesionario, teléfono y/o email, mensaje | Contactarte para la demo | Tu consentimiento (casilla del formulario) | Hasta 12 meses si no contratas, o hasta que nos pidas borrarlos |
| Tu empresa contrata ISCentracar | Datos de la empresa y de la persona de contacto, facturación | Prestar el servicio, facturar y atenderte | Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales) | Mientras dure el contrato y después los plazos legales (en general, 6 años para la contabilidad) |
| Usas la app | Nombre, email, perfil, accesos y acciones (registro de cambios) | Darte acceso, seguridad y soporte | Ejecución del contrato con tu empresa e interés legítimo en la seguridad | Mientras tengas cuenta; el registro de cambios, mientras exista el vehículo |
| Escribes a soporte | Lo que nos cuentes en la incidencia | Resolverla | Ejecución del contrato | Hasta 2 años después de cerrarla |
Pedimos solo lo imprescindible. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles con fines comerciales, y no vendemos datos a nadie.
Datos de los clientes de cada concesionario
Los datos de los clientes que cada concesionario guarda en ISCentracar (por ejemplo, las personas interesadas en un coche) son del concesionario, que es el responsable de su tratamiento. ISCentracar solo los guarda y los procesa por cuenta del concesionario, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), según las condiciones del servicio. Si eres cliente de un concesionario y quieres ejercer tus derechos, dirígete a él; si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos.
Con quién compartimos datos
Usamos estos proveedores para que el servicio funcione. Todos tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones:
- Hostinger (alojamiento de esta web). Recibe la dirección IP de quien visita la web, como cualquier servidor.
- Supabase (base de datos, archivos y acceso de usuarios). Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
- OpenAI (funciones de inteligencia artificial: asistente, descripciones de anuncios y estudio de mercado). Solo recibe lo necesario para cada petición: los datos técnicos del coche, sus trabajos de taller, cifras del concesionario y, en el asistente, el nombre de quien pregunta y los nombres del equipo (por ejemplo, para responder «¿quién ha vendido más?»). No se le envían nombres, teléfonos ni emails de clientes, ni las notas internas. OpenAI está en EE. UU.; la transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos. Según sus condiciones para empresas, no usa los datos enviados por API para entrenar sus modelos y los borra en un máximo de 30 días.
- jsDelivr y cdnjs (sirven dos librerías de código de la app). Reciben la dirección IP del navegador al cargar la app.
- Cloudflare Web Analytics, solo si está activada: cuenta visitas de forma anónima, sin cookies y sin identificarte.
Además, comunicaremos datos a las autoridades cuando una ley nos obligue.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso, pedir llevártelos (portabilidad) y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Te responderemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La conexión va siempre cifrada (HTTPS). Cada concesionario solo puede ver sus propios datos gracias a reglas de acceso en la base de datos, y dentro de cada concesionario los empleados no ven los datos económicos reservados al dueño. Las contraseñas no se guardan en claro y para cambiarlas se pide la actual.